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FAQ

1
A/S는 어떻게 접수하나요?

 에버플러스 홈페이지콜센터를 통해 24시간 A/S 접수가 가능합니다. (콜센터 24시간 운영 1551-2624)

2
충전비용은 어떻게 결제하나요?

  에버플러스 회원 가입 시 등록한 신용카드로만 후불결제 됩니다.

 
3
에버플러스 회원 가입 및 모바일 앱(APP)은 어떻게 다운로드 하나요?

 에버플러스 모바일 앱(APP)은 구글 플레이 스토어, IOS 앱 스토어에서 에버플러스, “Everplus”로 검색하시면 다운로드가 가능하며 이후 가입절차에 의거 회원 가입을 진행하시면 됩니다.

 
4
충전기의 유지보수 기간은 어떻게 되나요?

에버플러스는 기본 5년부터 최대 10년까지 무상 A/S를 보장합니다.

유지 보수 기간은 계약 기간에 따라 상이합니다.

 
5
충전기 설치 비용 및 기간은 어떻게 되나요?

 에버플러스는 설치 비용을 포함한 계약기간 동안의 운영 비용이 모두 무료입니다.

 (단, 실사 후 현장 여건에 따라 추가공사비가 발생할 수 있습니다.)


 설치 기간은 계약 체결 및 행위신고 완료 이후 1달 이내입니다.

 
6
충전기 설치 신청 및 절차는 어떻게 되나요?

 에버플러스 설치 신청 페이지 혹은 고객센터(1551-2624)로 신청해주시기 바랍니다.


 설치 절차

 신청서 작성 >  현장 실사 >  설치 동의 및 서류 접수 >  행위 신고 >  공사진행 >  전기안전점검 >  개통 및 충전서비스 사용

 
7
에버플러스 충전요금은 어떻게 되나요?

  에버플러스는 공동주택과 상업시설 계절별, 시간대별 구분 없는 단일 요금제입니다.


[공동주택] 220/kwh *저압 수전은 260/kwh

[상업시설] 250/kwh *저압 수전은 280/kwh


 상기 충전요금은 한국전력 전기 인상 및 사업 여건 상 추후 조정될 수 있으며 홈페이지에서 공지사항으로 사전 안내를 드릴 예정입니다.

 에버플러스 충전기는 당사 회원만 서비스 이용이 가능하십니다.

 추후 다양한 충전서비스 사업자와 로밍 제휴 예정입니다.

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